{"id":43141,"date":"2024-04-28T12:29:33","date_gmt":"2024-04-28T10:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/respondelligent.com\/?page_id=43141"},"modified":"2024-04-28T20:16:43","modified_gmt":"2024-04-28T18:16:43","slug":"online-bewertungen-studie-gastro-webreview-schweiz-2024","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/respondelligent.com\/de\/studien\/online-bewertungen-studie-gastro-webreview-schweiz-2024\/","title":{"rendered":"Online-Bewertungen in der Gastronomie | Studie \u00abGastro WebReview 2024\u00bb Schweiz"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; admin_label=&#8221;Top&#8221; module_id=&#8221;top&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;50px|0px|0px|0px|false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row 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\u00abGastro WebReview 2024\u00bb &#8211; Schweizer Ausgabe\ud83c\udde8\ud83c\udded<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; ul_font=&#8221;|600|||||||&#8221; header_6_font=&#8221;Century Gothic Regular|600|||||||&#8221; header_6_font_size=&#8221;15.5px&#8221; header_6_line_height=&#8221;1.7em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Im 2023 wurden Schweizer Restaurants mehr besucht und erhielten 36% mehr Bewertungen als im Vorjahr.<\/li>\n<li>Im Vergleich zu den anderen L\u00e4ndern im DACH-Raum werden die Restaurants in der Schweiz mit 80 Bewertungen im Schnitt weniger oft bewertet.<\/li>\n<li>Mehr ausl\u00e4ndische Touristen im Land bedeutet, dass mehr Bewertungen auf Englisch hinterlassen werden. So stieg der Anteil englischer Bewertungen in der Deutschschweiz weiter von 31.7% auf 33.7%.<\/li>\n<li>Auch wenn Bewertungen mehrheitlich positiv sind (84.5% mit 4 oder 5 Sternen), sank der re:Score minimal (83.6 vs 83.7 im Vorjahr) aufgrund von kritischen Bemerkungen in 4- oder 5-Sterne-Bewertungen.<\/li>\n<li>Restaurants in Winterthur wurden im 2023 am besten bewertet. Wie im Vorjahr, hatte Lausanne den tiefsten re:Score in der Schweiz.<\/li>\n<li>Ein Viertel aller Bewertungen wurde im Jahr 2023 beantwortet &#8211; Rekord.<\/li>\n<li>40 % der Kritik bezog sich auf den Service, was auf einen Mangel an geschultem Personal in der Gastronomie hinweist.<\/li>\n<li>Das Preis-Leistung-Verh\u00e4ltnis wurde im Jahr 2023 \u00f6fter kritisiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; admin_label=&#8221;Teiler&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;-34px|||||&#8221; custom_padding=&#8221;||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text content_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; disabled_on=&#8221;on|on|on&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; positioning=&#8221;fixed&#8221; position_origin_a=&#8221;center_right&#8221; position_origin_f=&#8221;bottom_right&#8221; 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admin_label=&#8221;Introduction&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; min_height=&#8221;237px&#8221; custom_padding=&#8221;||3px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Einleitung<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Gastronomie in der Schweiz hat sich im letzten Jahr gut entwickelt. <a href=\"https:\/\/www.bfs.admin.ch\/bfs\/de\/home\/statistiken\/kataloge-datenbanken\/medienmitteilungen.assetdetail.27645065.html#:~:text=Beim%20Wirtschaftsabschnitt%20%C2%ABGastgewerbe%2FBeherbergung%20und,Ergebnis%20(%2B6%2C8%25)\">D<span>ie Ums\u00e4tze<\/span><span>\u00a0verzeichneten im <\/span>2023<\/a><span><a href=\"https:\/\/www.bfs.admin.ch\/bfs\/de\/home\/statistiken\/kataloge-datenbanken\/medienmitteilungen.assetdetail.27645065.html#:~:text=Beim%20Wirtschaftsabschnitt%20%C2%ABGastgewerbe%2FBeherbergung%20und,Ergebnis%20(%2B6%2C8%25)\"> gegen\u00fcber dem Jahr 2022 ein Plus<\/a>. Auch <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/433002\/umfrage\/beschaeftigte-in-der-gastronomie-in-der-schweiz-nach-quartalen\/\">die Anzahl der Besch\u00e4ftigten in der Gastronomie in der Schweiz ist gestiegen<\/a>, obwohl die Gastronominnen und Gastronomen immer noch M\u00fche haben, genug Personal zu finden.<\/span><\/span><\/p>\n<p>Finden Sie heraus, wie sich die Restaurants in der Schweiz im Vergleich geschlagen haben, welche positive Entwicklungen es gab und wo sich neue Probleme aufgetan haben.<\/p>\n<p>Die \u00abGastro WebReview\u00bb ist die umfassendste qualitative Studie f\u00fcr die Gastronomie. Es wurden Online-Bewertungen von 6&#8217;400 Restaurants in 48 St\u00e4dten untersucht.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Contents&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;1px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Inhaltsverzeichnis<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;15px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<strong>Anzahl Online-Bewertungen und Herkunft der G\u00e4ste<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#anzahl-bewertungen\">Wie viele Bewertungen werden f\u00fcr ein Restaurant geschrieben?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sprachen\">Woher stammen die G\u00e4ste?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Online-Popularit\u00e4t<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#rescore-total\">Wie gut sind die Restaurants in der Schweiz?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#max-min-rescore\">Wo gibt es die besten Restaurants in der Schweiz?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ratings\">Wie viele Bewertungen sind positiv oder negativ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beantwortete-bewertungen\">Wie viele Bewertungen werden beantwortet?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Inhaltsanalyse<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#inhaltsanalyse-deutschschweiz\">Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in der Deutschschweiz?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#inhaltsanalyse-westschweiz\">Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in der Westschweiz?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#inhaltsanalyse-tessin\">Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in Tessin?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Top Themen: Positiv und Negativ<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#top-themen\">Welche Themen werden am h\u00e4ufigsten in Online-Bewertungen erw\u00e4hnt?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"#methodik\"><strong>Methodik der Studie<\/strong><\/a>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Anzahl Bewertungen&#8221; module_id=&#8221;anzahl&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;0px||1px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Zeile&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Anzahl Bewertungen&#8221; module_id=&#8221;anzahl-bewertungen&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; header_2_font_size=&#8221;29px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Anzahl Online-Bewertungen und Sprachen<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Wie viele Bewertungen werden f\u00fcr ein Restaurant geschrieben?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wie viele Bewertungen wurden f\u00fcr ein Restaurant geschrieben?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Jahr 2023 wurden Restaurants \u00f6fter besucht als im Vorjahr und erhielten mehr Bewertungen. Im Durchschnitt erhielt ein Schweizer Restaurant im Jahr 2023 36 % mehr Online-Bewertungen als im Jahr 2022. Alle St\u00e4dte verzeichneten eine h\u00f6here Anzahl an Bewertungen. Am meisten legte Winterthur zu, wo 68.51 % mehr Restaurant-Bewertungen geschrieben wurden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Spitzenreiter ist erneut Interlaken: Dort hat ein Restaurant durchschnittlich 179 Bewertungen erhalten. Gefolgt von Luzern (133) und Z\u00fcrich (119). Am wenigsten wurden Restaurants in Ascona bewertet, dort erhielt ein Restaurant durchschnittlich 45 Bewertungen im Jahr.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"a9ac42a6-ac6e-4816-bcc5-133a8ad6aeb9\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Anzahl Reviews\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/a9ac42a6-ac6e-4816-bcc5-133a8ad6aeb9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Anzahl Reviews<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=&#8221;Vergleich mit DE und AU&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die durchschnittliche Anzahl der Bewertungen pro Restaurant ist im gesamten DACH-Raum gestiegen. Doch im Vergleich zu den anderen L\u00e4ndern werden die Restaurants in der Schweiz weniger oft bewertet: 80 Bewertungen im Schnitt im Vergleich zu 134 in \u00d6sterreich und 154 in Deutschland. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Woher stammen die G\u00e4ste?&#8221; module_id=&#8221;sprachen&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Woher stammen die G\u00e4ste?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; custom_padding=&#8221;||1px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie im Jahr 2022 ist auch im Jahr 2023 der Anteil deutscher Bewertungen zur\u00fcckgegangen, w\u00e4hrend der Anteil englischer Bewertungen gestiegen ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trotzdem werden in allen Teilen der Schweiz am meisten Bewertungen in der jeweiligen Landessprache abgegeben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Jahr 2023 besuchten mehr Touristen die Schweiz. In Interlaken, zum Beispiel, wurden 20 % der Bewertungen auf Arabisch und Koreanisch verfasst. <br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback auf Koreanisch ist in der Regel positiv und das Essen wird gelobt. Es wird zwar festgehalten, dass es teuer ist, aber es gibt keinen Abzug.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arabische G\u00e4ste kommentieren \u00fcberdurchschnittlich oft die Sauberkeit in Restaurants und loben das Team. Sie sch\u00e4tzen an diesem, dass sie Tipps erhalten zum Essen (Stichwort halal), aber auch dar\u00fcber hinaus, z.B. zu Aktivit\u00e4ten in der Umgebung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Chur, Locarno und Bellinzona war Niederl\u00e4ndisch unter den Top 5 Sprachen. Bei diesen Feedbacks f\u00e4llt auf, dass der Service, vor allem die Wartezeiten, \u00f6fter kritisiert werden und Parkpl\u00e4tze \u00f6fter ein Thema sind. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Russische und chinesische Bewertungen fehlten im 2023, daf\u00fcr gab es recht viele portugiesische Bewertungen (0.72 % aller Bewertungen). Portugiesische G\u00e4ste lobten das Ambiente und die Umgebung \u00f6fter als andere.<\/span><\/p>\n<p><b>Deutschschweiz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Der Anteil deutscher Bewertungen sank im 2023 weiter, von 54% auf 50%, der Anteil englischer Bewertungen stieg von 31.7% auf 33.7%. Der Anteil romanischer Sprachen blieb stabil. <br \/>Im Jahr 2023 gab es einen starken Anstieg arabischer und koreanischer Bewertungen im Vergleich zu 2022. Die St\u00e4dte mit der h\u00f6chsten Anzahl solcher Bewertungen sind Interlaken und Luzern.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"f0c641dc-d04d-4a52-b9a9-9fd39de25526\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Sprachen\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/f0c641dc-d04d-4a52-b9a9-9fd39de25526\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Sprachen<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><b>Westschweiz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Obwohl die Anzahl der Bewertungen, wie allgemein im Land, zunahm, blieb die Verteilung gleich. In Biel gab es weniger italienische, daf\u00fcr viel mehr spanische Bewertungen. In Genf wurden viele Bewertungen auf Arabisch verfasst: Mit 2 % sind es fast so viele wie auf Deutsch.<\/span><\/p>\n<p><b>Tessin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Den deutlichsten Anstieg verzeichnete die Zahl der Bewertungen auf Englisch in allen Tessiner St\u00e4dten. In Locarno und Ascona sind aber immer noch \u00fcber 40% der Bewertungen auf Deutsch verfasst. Allerdings ist die Zahl der deutschen Bewertungen in Locarno im Vergleich zum Vorjahr leicht zur\u00fcckgegangen. In Lugano gab es im 2023 mehr spanische und arabische Bewertungen und in Locarno und Bellinzona niederl\u00e4ndische Bewertungen.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;re:Score&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;1px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;re:Score Total&#8221; module_id=&#8221;rescore-total&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; min_height=&#8221;875px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Online-Popularit\u00e4t&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; header_2_font_size=&#8221;29px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Online-Popularit\u00e4t<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Der Einfluss von Online-Bewertungen auf das Image &#8211; oder eben die Online-Popularit\u00e4t &#8211; von Restaurants ist gross. G\u00e4ste bestimmen den guten oder schlechten Ruf eines Lokals, online und mit grossem Publikum. Sowohl f\u00fcr G\u00e4ste wie auch f\u00fcr Suchmaschinen sind dabei folgende Kriterien wichtig:<\/p>\n<ul>\n<li>Anzahl Bewertungen und (Durchschnitts-)Rating<\/li>\n<li>Aktualit\u00e4t der Bewertungen<\/li>\n<li>Inhalt der Bewertungen\u00a0<\/li>\n<li>Antworten auf Bewertungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Wie gut sind die Restaurants in der Schweiz?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wie gut sind die Restaurants in der Schweiz?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Der <a href=\"https:\/\/respondelligent.com\/en\/rescore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">re:Score<\/a> ist ein Online-Reputation Score, mit dem sich die Popularit\u00e4t im Internet objektiv messen l\u00e4sst. Der Algorithmus von re:spondelligent analysiert dabei alle Bewertungen quantitativ wie qualitativ auf einer Skala von 1 bis 100 (Wert &gt;80 ist gut, &gt;90 sehr gut).<\/p>\n<p>Restaurants mit einem h\u00f6heren re:Score erzielen bei Suchmaschinen bessere Resultate und werden \u00f6fter von potentiellen G\u00e4sten ausgew\u00e4hlt.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;||||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"eabb6a87-e821-4a64-9675-fed8b6283958\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | re:Score\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/eabb6a87-e821-4a64-9675-fed8b6283958\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | re:Score<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Jahr 2023 ist der re:Score im Vergleich zum Vorjahr leicht gesunken. Innerhalb der Schweiz ist die Deutschschweiz f\u00fcr diesen Trend verantwortlich. Dort verloren St\u00e4dte wie Z\u00fcrich, Basel und St. Gallen Punkte und dr\u00fcckten den Landesdurchschnitt nach unten. Der Grund liegt darin, dass es mehr kritische Erw\u00e4hnungen gab, auch wenn mit vier oder f\u00fcnf Sternen bewertet wurde.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im gesamten DACH-Raum ist der durchschnittliche re:Score gesunken. In der Schweiz liegt er bei 83.6 (vs 83.7 im Jahr 2022). Das ist gleich wie in \u00d6sterreich (83.6), aber niedriger als in Deutschland (84.4). Allerdings ist der R\u00fcckgang im Schweizer re:Score am geringsten.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Max &#038; Min re:Score&#8221; module_id=&#8221;max-min-rescore&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Wo gibt es die besten Restaurants in der Schweiz?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wo gibt es die besten Restaurants in der Schweiz?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Von 2020 bis 2022 hiess der Gewinner St. Gallen. Im Jahr 2023 \u00fcbergab sie den Staffelstab an Winterthur mit dem h\u00f6chsten re:Score von 85.6. Den niedrigsten re:Score hatte immer noch Lausanne &#8211; obwohl ihr re:Score von 80.2 auf 81.0 gestiegen ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">St. Gallen verzeichnete den gr\u00f6ssten R\u00fcckgang, bleibt aber immer noch auf Platz 2 im St\u00e4dteranking. Die positivste Ver\u00e4nderung verzeichnete Locarno, wo der re:Score von 83.0 auf 84.8 stieg.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im l\u00e4nder\u00fcbergreifenden St\u00e4dteranking ist die Schweiz nicht mehr an der Spitze der DACH-Region. Klosterneuburg in \u00d6sterreich hat einen h\u00f6heren re:Score mit 86.3. In Deutschland haben Hamburg und Dresden einen re:Score von 85.6.<\/span><\/p>\n<p><b>Deutschschweiz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Winterthur \u00fcbernahm die F\u00fchrung und belegt den ersten Platz. Den niedrigsten re:Score hat Basel mit 83.0. Der \u201eVerlierer\u201c vom Vorjahr Interlaken hat 1.5 Punkte aufgeholt verglichen mit 2022.<\/span><\/p>\n<p><b>Westschweiz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Alle St\u00e4dte in der Romandie, ausser Biel, erhielten im Jahr 2023 einen h\u00f6heren re:Score. Biel hatte den h\u00f6chsten re:Score im 2022, wurde aber im 2023 von Genf und Neuenburg \u00fcberholt.<\/span><\/p>\n<p><b>Tessin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ascona, der Gewinner vom Vorjahr, hat zwar den gleichen re:Score wie im 2023, muss aber die F\u00fchrung an Locarno abgeben. Die Stadt am Lago Maggiore verzeichnet n\u00e4mlich den h\u00f6chsten Punkteanstieg im Vergleich zum Vorjahr. Den niedrigsten re:Score in Tessin hat Lugano, wie bereits im 2022.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"cf0fa65a-6135-4ec8-96fe-9872c9ee0947\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Der h\u00f6chste und niedrigste re:Score\"><\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<div style=\"padding:8px 0;font-family:Arial!important;font-size:13px!important;line-height:15px!important;text-align:center;border-top:1px solid #dadada;margin:0 30px\"><a href=\"https:\/\/infogram.com\/cf0fa65a-6135-4ec8-96fe-9872c9ee0947\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Der h\u00f6chste und niedrigste re:Score<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><a href=\"https:\/\/infogram.com\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Infogram<\/a><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][et_pb_button button_url=&#8221;https:\/\/respondelligent.com\/rescore\/#rescore-form&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; button_text=&#8221;Wie gut ist Ihr Restaurant? Erfahren Sie Ihren re:Score&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; button_text_size=&#8221;16px&#8221; button_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; button_bg_color=&#8221;#fac405&#8243; button_border_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; button_border_radius=&#8221;15px&#8221; button_font=&#8221;|700|||||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Rating&#8221; module_id=&#8221;ratings&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wie viele Bewertungen sind positiv oder negativ?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In 84.5 % aller F\u00e4lle erhielten Schweizer Restaurants positive Bewertungen mit vier oder f\u00fcnf Sternen. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Der Anteil an 5-Sterne-Bewertungen ist um fast 2% gestiegen. Der Anteil negativer Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen ist von 10 % auf 9.6 % gefallen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\">Generell bleibt der Trend zur Polarisierung bestehen, 1 oder 5 Sterne. Am meisten 1-Sterne-Bewertungen gibt es in Verbindung mit Kritik am Service und\/oder dem Preis. Das Essen alleine gibt &#8220;nur&#8221; 1 oder 2 Sterne Abzug.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Verteilung in \u00d6sterreich und Deutschland hat im 2023 fast nicht ge\u00e4ndert. Dort waren jeweils 84 % und 85 % der Bewertungen positiv.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code admin_label=&#8221;Ratings&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"67983b3d-bbba-4973-8e09-00545459f7fd\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Ratings\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/67983b3d-bbba-4973-8e09-00545459f7fd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Ratings<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Responses&#8221; module_id=&#8221;beantwortete-bewertungen&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Wie viele Bewertungen werden beantwortet?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wie viele Bewertungen werden beantwortet?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.2&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Im Jahr 2022 haben wir gesehen, dass die Branche nicht gen\u00fcgend Ressourcen hatte, um sich um Bewertungen zu k\u00fcmmern. Im 2023 stieg jetzt aber die Antwortrate auf\u00a0 25.6 %. Dies l\u00e4sst sich dadurch erkl\u00e4ren, dass die Beantwortung von Bewertungen immer wichtiger wird. Dar\u00fcber hinaus stellen Restaurants mehr Ressourcen daf\u00fcr bereit und verf\u00fcgen \u00fcber Tools, inklusive KI-Support, die das Antworten erleichtern.<\/p>\n<p>Die h\u00f6chste Antwortrate gab es in der Deutschschweiz, wo 28 % der Bewertungen beantwortet wurden. Luzern wies die h\u00f6chste Antwortrate (38.5 %) auf und \u00fcberholte Ascona, den Gewinner vom letzten Jahr.<\/p>\n<p>Die gr\u00f6sste Ver\u00e4nderung fand in Locarno statt, wo sich die Antwortrate fast verdreifachte. Auch Lausanne und Winterthur zeigten gute Ergebnisse und verdoppelten ihre Antwortrate. Am seltensten werden die Bewertungen in Chur beantwortet.<\/p>\n<p><span>Dieser Trend l\u00e4sst sich auch in anderen deutschsprachigen L\u00e4ndern beobachten. <\/span>In Deutschland und \u00d6sterreich ist die Antwortrate auch gestiegen. <span style=\"font-weight: 400;\">Allerdings ist sie nicht so hoch wie in der Schweiz. In \u00d6sterreich<\/span> beantwortet man 18.9 % der Bewertungen und in Deutschland nur 15.8 %.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code admin_label=&#8221;Code&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"44d62c3f-65c4-440c-bc74-6e445fda1092\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Beantwortete Bewertungen\"><\/div>\n<p><script>!function(e,n,i,s){var d=\"InfogramEmbeds\";var o=e.getElementsByTagName(n)[0];if(window[d]&&window[d].initialized)window[d].process&&window[d].process();else if(!e.getElementById(i)){var r=e.createElement(n);r.async=1,r.id=i,r.src=s,o.parentNode.insertBefore(r,o)}}(document,\"script\",\"infogram-async\",\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\");<\/script><\/p>\n<div style=\"padding:8px 0;font-family:Arial!important;font-size:13px!important;line-height:15px!important;text-align:center;border-top:1px solid #dadada;margin:0 30px\"><a href=\"https:\/\/infogram.com\/44d62c3f-65c4-440c-bc74-6e445fda1092\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Beantwortete Bewertungen<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><a href=\"https:\/\/infogram.com\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Infogram<\/a><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Im Landesdurchschnitt werden negative Bewertungen h\u00e4ufiger beantwortet als positive, aber der Unterschied ist gering. Im Jahr 2023 sind die Zahlen nahezu gleich.<\/p>\n<p>In vielen St\u00e4dten l\u00e4sst sich der Trend erkennen, dass positive Bewertungen h\u00e4ufiger beantwortet werden als negative. In der Deutschschweiz sieht man das in den St\u00e4dten Luzern, Interlaken und Chur, in der Westschweiz in Neuenburg, und in Tessin in Ascona und Lugano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code admin_label=&#8221;Code&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"4c688c9e-5a03-453c-a64b-eff61b1a9824\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Beantwortete Bewertungen pro Sentiment\"><\/div>\n<p><script>!function(e,n,i,s){var d=\"InfogramEmbeds\";var o=e.getElementsByTagName(n)[0];if(window[d]&&window[d].initialized)window[d].process&&window[d].process();else if(!e.getElementById(i)){var r=e.createElement(n);r.async=1,r.id=i,r.src=s,o.parentNode.insertBefore(r,o)}}(document,\"script\",\"infogram-async\",\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\");<\/script><\/p>\n<div style=\"padding:8px 0;font-family:Arial!important;font-size:13px!important;line-height:15px!important;text-align:center;border-top:1px solid #dadada;margin:0 30px\"><a href=\"https:\/\/infogram.com\/4c688c9e-5a03-453c-a64b-eff61b1a9824\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Beantwortete Bewertungen pro Sentiment<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><a href=\"https:\/\/infogram.com\" style=\"color:#989898!important;text-decoration:none!important;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Infogram<\/a><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][et_pb_button button_url=&#8221;https:\/\/respondelligent.com\/der-ultimative-guide-fuer-online-reviews\/&#8221; button_text=&#8221;Alle Tipps &#038; Tricks inkl. Vorlagen zum Beantworten von Bewertungen&#8221; button_alignment=&#8221;center&#8221; button_alignment_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; _module_preset=&#8221;72086845-2ab5-4056-ac32-85749c7c8553&#8243; button_text_size=&#8221;16px&#8221; button_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; button_border_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; button_border_radius=&#8221;15px&#8221; button_font=&#8221;|700|||||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_button][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Inhaltsanalyse&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;1px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Deutschweiz&#8221; module_id=&#8221;inhaltsanalyse-deutschschweiz&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; min_height=&#8221;845px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Inhaltsanalyse&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; header_2_font_size=&#8221;29px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Inhaltsanalyse<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Online-Bewertungen werden als unstrukturiertes Feedback in Textform geschrieben. Bei re:spondelligent analysieren wir alle Textschnipsel einer Bewertung einzeln und weisen diese knapp 40 Gastronomie spezifischen Kategorien zu. Damit lassen sich wertvolle, qualitative Analysen erstellen.<\/p>\n<p>In dieser Auswertung fassen wir die Erkenntnisse in folgende f\u00fcnf Hauptkategorien zusammen:<span style=\"font-size: 16px;\"> Essen, Service, Ambiente, Infrastruktur und Preis-Leistung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\">Essen und Service stehen wie gewohnt im Vordergrund. Das Essen wurde besser bewertet als im Vorjahr. <br \/><\/span><span style=\"font-size: 16px;\">40 % der Kritik bezog sich auf den Service, besonders die Anzahl an G\u00e4stefeedbacks zur Unfreundlichkeit und Professionalit\u00e4t des Personals fiel auf. Das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis hat im negativen Sinne an Bedeutung gewonnen und wurde \u00f6fter kritisiert.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in der Deutschschweiz?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in der Deutschschweiz?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Schweizer Restaurants \u00fcberholten die anderen L\u00e4nder der DACH-Region in den Kategorien Essen, Service und <span style=\"font-size: 16px;\">Infrastruktur. Wie im Vorjahr war das <\/span>Ambiente besser in \u00d6sterreich und das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis konnte man in Deutschland bekommen.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Punkte, die sich beobachten lassen:<br \/>1) Mehr Touristen besuchen das Land und \u00f6fter liest man Kritik, dass es zu teuer in der Schweiz ist. Die G\u00e4ste zeigen aber ein gewisses Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr und deshalb stieg die Bewertung des Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnisses sogar von 3.86 auf 3.89. Preisanpassungen wurden wenig kommentiert, aber die Preissensibilit\u00e4t scheint in den Grossst\u00e4dten zuzunehmen.<\/p>\n<p>2) Der Mangel an geschultem Personal ist immer noch ein Problem beim Service. Je mehr G\u00e4ste, desto belebter sind die Restaurants und das Personal schafft es oft nicht, den hohen Standard immer aufrechtzuerhalten. Daher gibt es mehr negative Erw\u00e4hnungen \u00fcber die mangelnde Freundlichkeit, die gesch\u00e4ftigere Atmosph\u00e4re und die Sitzordnung.<\/p>\n<p>In der Deutschschweiz wurden die Restaurants in Chur bez\u00fcglich Essen, Service und Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis von Ihren G\u00e4sten am besten bewertet. In der Kategorie Essen sind sie sogar auf dem ersten Platz im ganzen Land. Das Ambiente wurde in Interlaken am h\u00e4ufigsten ausgezeichnet und die Infrastruktur in Luzern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"a91fcc8b-4e24-4be8-b51d-96d0f69b5b60\" data-type=\"interactive\" data-title=\"Inhaltsanalyse: Deutschschweiz\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/a91fcc8b-4e24-4be8-b51d-96d0f69b5b60\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inhaltsanalyse: Deutschschweiz<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Westschweiz&#8221; module_id=&#8221;inhaltsanalyse-westschweiz&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; min_height=&#8221;431px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste in der Westschweiz?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Restaurants in Genf und Neuenburg wurden <span>beim Essen<\/span> gleich hoch bewertet. Restaurants in Neuenburg haben sich zum Vorjahr gesteigert und waren an der Spitze in allen Kategorien in der Westschweiz.<\/p>\n<p>Andererseits haben Restaurants in Biel viel schlechtere Bewertungen erhalten. In allen Kategorien, ausser beim Ambiente (im letzten Jahr war Ambiente am besten in Biel bewertet) liegen Bieler Restaurants auf dem letzten Platz, verglichen mit den anderen St\u00e4dten in der Romandie.<\/p>\n<p>Die schw\u00e4chste Leistung zeigten die Restaurants im Service. G\u00e4ste beschwerten sich oft dar\u00fcber, dass das Personal v\u00f6llig \u00fcberfordert und unaufmerksam sei und Bestellungen vergessen w\u00fcrden.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"cd128d06-0ea1-4cd5-b4e9-418bd3e69a6a\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Inhaltsanalyse: Westschweiz\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/cd128d06-0ea1-4cd5-b4e9-418bd3e69a6a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Inhaltsanalyse: Westschweiz<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Tessin&#8221; module_id=&#8221;inhaltsanalyse-tessin&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Wor\u00fcber sprechen die G\u00e4ste im Tessin?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Im Tessin schnitt Locarno in drei Kategorien am besten ab: Service, Ambiente und Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis. Das beste Essen gab im Jahr 2023 Ascona.<\/p>\n<p>Der Champion vom letzten Jahr, Bellinzona, hat schlechtere Bewertungen bekommen. In Kategorien Ambiente und <span style=\"font-size: 16px;\">Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis wurde Bellinzona sogar am schlechtesten bewertet, im Kanton und im Land. G\u00e4ste bem\u00e4ngelten oft, dass es in den Restaurants zu laut sei und die Portionen f\u00fcr den Preis zu klein seien. <\/span><\/p>\n<p>Wie im letzten Jahr hat Lugano bei der Infrastruktur gepunktet; das Essen und der Service wurden aber am schlechtesten in der Region bewertet.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"aab56c4e-5871-4eda-9a80-2466f62e3937\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Inhaltsanalyse: Tessin\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/aab56c4e-5871-4eda-9a80-2466f62e3937\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Inhaltsanalyse: Tessin<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Hot Topics&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;3px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Hot topics&#8221; module_id=&#8221;top-themen&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Top Themen: Positiv und Negativ&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Top Themen: Positiv und Negativ<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Am meisten Feedbacks gibt es naturgem\u00e4ss in Restaurants zum Essen und zum Service. Andere Kriterien, wie zum Beispiel das Ambiente oder die Kinderfreundlichkeit, werden mehrheitlich erw\u00e4hnt, wenn sie \u00fcberdurchschnittlich gut oder schlecht wahrgenommen wurden.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Welche Themen werden am h\u00e4ufigsten in Online Bewertungen erw\u00e4hnt?&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Welche Themen werden am h\u00e4ufigsten in Online-Bewertungen erw\u00e4hnt?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Positive Erw\u00e4hnungen:<\/strong><br \/>Wie im 2022, betrafen fast 70 % der positiven Erw\u00e4hnungen Essen und Service. Die Atmosph\u00e4re wurde h\u00e4ufiger kommentiert und die Restaurants wurden h\u00e4ufiger weiterempfohlen, als im Vorjahr. Das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis wurde 2023 weniger oft positiv erw\u00e4hnt; der Anteil sank von 5.73 % auf 5.43 %.<\/p>\n<p><strong>Negative Erw\u00e4hnungen:<\/strong><br \/>40 % der negativen Erw\u00e4hnungen betreffen den Service. Die Professionalit\u00e4t des Personals wurde am meisten bem\u00e4ngelt.<\/p>\n<p>Das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis betraf 17 % aller negativen Erw\u00e4hnungen. G\u00e4ste beschwerten sich dar\u00fcber, dass die Preise im Verh\u00e4ltnis zur gebotenen Service- und Essensqualit\u00e4t zu hoch seien. In der Deutschschweiz beschwerten sich G\u00e4ste \u00fcber zu hohe Preise. In der Westschweiz und in Tessin erhielten Restaurants die meisten Beschwerden f\u00fcr das Essen, namentlich die Qualit\u00e4t des Essens sei schlechter geworden.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"bda6523a-c3ec-4744-a647-60a3cadf3ca6\" data-type=\"interactive\" data-title=\"re:spondelligent | Hot topics\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"padding: 8px 0; font-family: Arial!important; font-size: 13px!important; line-height: 15px!important; text-align: center; border-top: 1px solid #dadada; margin: 0 30px;\"><a style=\"color: #989898!important; text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/infogram.com\/bda6523a-c3ec-4744-a647-60a3cadf3ca6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">re:spondelligent | Hot topics<\/a><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Study Design&#8221; module_id=&#8221;methodik&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;-27px|||||&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; admin_label=&#8221;Study Design&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Methodik GWR 2021&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; background_color=&#8221;#f4f4f4&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3><em>Methodik: Studie \u00abGastro WebReview 2024\u00bb<\/em><\/h3>\n<p><em>Die Studie wurde f\u00fcr Schweizer Restaurants bereits zum f\u00fcnften Mal durchgef\u00fchrt, zum vierten Mal f\u00fcr Deutschland und \u00d6sterreich.<br \/><\/em><\/p>\n<p><em>Pro Land wurden Restaurants aus 16 St\u00e4dten analysiert. Insgesamt wurden dabei knapp 813&#8217;000 Online-Bewertungen von 6&#8217;400 Restaurants der wichtigsten Bewertungsportale analysiert.<\/em><\/p>\n<p><em>Diese unabh\u00e4ngige Studie wurde vom Schweizer Unternehmen re:spondelligent durchgef\u00fchrt. Die Ergebnisse dienen einerseits dazu, Branchenstandards zu definieren und Vergleichswerte zu schaffen. Andererseits gibt die Studie Auskunft \u00fcber G\u00e4stepr\u00e4ferenzen, Erwartungen und Optimierungsm\u00f6glichkeiten.<\/em> <em>Die Studie wird j\u00e4hrlich durchgef\u00fchrt.<\/em><em><\/em><\/p>\n<p><em>Daten dieser Studie d\u00fcrfen unter Angabe der Quelle inkl. Link zu dieser Seite verwendet werden. Bei Fragen zur Studie <a href=\"https:\/\/respondelligent.com\/en\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kontaktieren Sie uns<\/a>.<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#00B0DC&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Comments&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;0px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_4,1_2,1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.3&#8243; 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