IWantTo.Review Kategorien

Im Tab „Kategorien“ können Sie eigene Themen definieren, welche Gäste bewerten sollen oder sogar kleine Umfragen erstellen.

Bestätigung einer Bewertung

Es kann vorkommen, dass Gäste mit dem Mauszeiger über die Sterne fahren und falsch drücken. Um dies zu vermeiden, können Sie einen zusätzlichen Schritt hinzufügen, bevor die Bewertung gesendet wird. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Bestätigung zu aktivieren.

Dies funktioniert auch ganz ohne zusätzliche Kategorien. Allerdings muss dieser Schritt zwingend aktiviert werden, wenn Sie Ihre Kategorien/Umfrage Ihren Gästen anzeigen möchten.

Kategorien

Sie können Kategorien hinzufügen, um das Feedback noch detaillierter zu gestalten und mehr Informationen von Ihren Gästen zu sammeln. Fangen Sie an, in das Feld zu tippen, z. B. Essen oder Service, und klicken Sie auf Enter. Die Kategorien werden sofort zu Ihrer Bewertungsseite hinzugefügt.

Tipp: Sie können anstatt einer Kategorie auch eine Frage eingeben, z.B. „Wie hat Ihnen das Bestellen via App gefallen?“

Fragebogen

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Textfelder und Fragen pro Ratinge einzufügen, um detailliertere Informationen zu erhalten.

So können Sie beispielsweise festlegen, dass, wenn ein Gast das Hauptrating oder eine Kategorie mit 1-3 Sternen bewertet, Fragen und Textfelder erscheinen.

Wenn Sie diese Felder obligatorisch machen, müssen die Gäste einen Text schreiben, bevor sie das Formular absenden können. Auf diese Weise erhalten Sie wertvolles Feedback für Verbesserungen.

Als letzten Punkt können Sie noch Kopierfunktion aktivieren. Dies ermöglicht einem Gast das Feedback, welches er/sie bereit auf Ihrer Bewertungsseite geschrieben hat, mit einem Klick zu kopieren, um dann z.B. auf Google wieder einzufügen.