Alarm-Funktion
Keine Veränderung bleibt unbemerkt. Kreieren Sie Ihre eigenen Alarme, um automatisch via E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn ein für Sie relevanter Wert unter- oder überschritten wird – Ziele im Auge behalten war nie einfacher.
Alarme einstellen
Unter dem Menü Einstellungen>Alarme können Sie Ihre Alarme einstellen. Sie können einen Alarm setzen für den re:Score, das Durchschnittsrating, die Antwortrate und für das Rating pro Kategorie (z.B. Essen oder Service).
Sie können dabei auswählen, welche Zeitperiode kontrolliert werden soll, z.B. die letzten 30 Tage, den Messerwert und ein eigenes Limit setzen. Sobald Sie fertig sind, können Sie den Alarm speichern und damit aktivieren.
Um einen Alarm zu entfernen, löschen Sie einfach das Limit und speichern Sie erneut.
Falls Sie Zugriff auf mehrere Betriebe oder Gruppen haben, können Sie den eingestellten Alarm übertragen.
Nachdem Sie Ihren Alarm gespeichert haben, können Sie auf der rechten Seite einfach die Betriebe auswählen, welche dieselben Alarme erhalten sollen und mit einem Klick auf „Auf ausgewählte Standorte anwenden“ speichern.
Wichtig: es werden nur Betriebe der gleichen Kategorie angezeigt, also z.B. alle Restaurants, wo Sie Zugriff haben.
Sollten Sie auch auf Betriebe einer anderen Kategorie Zugriff haben, z.B. ein Hotel, müssen die Alarme für diese Kategorie separat gesetzt werden.
Alle Alarme sind pro User und alle User können ihre eigenen Alarme einstellen.
Ausgelöste Alarme
Sobald ein Alarm ausgelöst wird, werden Sie per E-Mail informiert. Bis der Alarm zurückgesetzt wird, erhalten Sie keine weiteren E-Mails.
Alarme werden entweder automatisch nach 30 Tagen zurückgesetzt oder Sie können dies direkt in re:spondelligent tun.
Sobald Sie sich einloggen, wird oben rechts ein Alarmsymbol angezeigt. Mit einem Klick darauf werden Ihnen die ausgelösten Alarme angezeigt.
Sie können dann den Alarm zurücksetzen (und so neu aktivieren) oder nach dem Zurücksetzen, in den Einstellungen neue Alarme konfigurieren.
