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Bewertungen auf der Webseite einbinden bringt neue Kunden

28. Februar 2021

Natalia Zaugg
Titlepic Blog Post Review Widget

B evor wir uns für eine Firma oder deren Produkt entscheiden, informieren wir uns online. Dabei verlassen wir uns auf Online-Bewertungen. Wenn Sie Kundenfeedback direkt auf Ihrer Webseite integrieren, erhöhen Sie deshalb die Chance, neue Kunden zu gewinnen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kundenfeedback einfach auf Ihrer Webseite integrieren und wie Sie dabei am meisten Erfolg haben.

Warum Online-Bewertungen auf einer Webseite anzeigen?

Besuchen sie eher ein leeres Restaurant oder eines, wo bereits Gäste sitzen? Buchen Sie ein Hotel, dass 0 Bewertungen im Internet aufweist? Eher nein. Ihnen fehlt der sogenannte „Social Proof„. Dieses psychologische Phänomen beschreibt, dass unser Verhalten beeinflusst wird von dem anderer. Das gilt auch online.

Gemäss einer Studie des Spiegel Research Center, kann das Publizieren von Bewertungen die Conversion-Rate um bis zu 270%  erhöhen. Nutzen Sie das auch für sich.

Wie fügen Sie Bewertungen auf Ihrer Webseite ein?

Wenn Sie für Ihre Firma bereits Bewertungen auf den grossen Portalen wie Google, TripAdvisor oder Facebook erhalten haben, können Sie diese auf Ihrer Webseite einfügen. Dabei gelten die Richtlinien der jeweiligen Plattform.

Generell funktioniert das Einbinden von Bewertungen auf Drittportalen am einfachsten über sogenannte Widgets. Das sind grafische Elemente, die Sie einfach auf Ihrer Webseite einfügen können und sich je nachdem sogar selbst aktualisieren.

Falls Sie eigenes Kundenfeedback auf Ihrer Webseite publizieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden darüber informieren und sich an Datenschutzgesetze in Ihrem Land halten.

Google Bewertungen auf der Webseite einfügen

Google selbst bietet kein eigenes Widget, aber es gibt viele davon von Drittanbietern. Für WordPress gibt es eine ganze Auswahl an Plugins: Google review plugins.

Facebook Bewertungen auf der Webseite einfügen

  1. Gehen Sie auf Ihre Facebook Business Seite
  2. Gehen Sie zu Ihren Bewertungen
  3. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Review, die Sie einfügen möchten
  4. Klicken Sie auf „Einbetten“
  5. Fügen Sie den Code auf Ihrer Webseite ein

Tripadvisor Bewertungen auf der Webseite einfügen

Tripadvisor bietet viele kostenlose Widgets für Restaurants, Hotels und Attraktionen an. Um diese auf Ihrer Webseite einzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in das Widget Center von Tripadvisor und suchen Sie Ihren eigenen Betrieb
  2. Wählen Sie das für sich passende Widget und falls nötig, das Design und die Sprache
  3. Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn an der passenden Stelle Ihrer Webseite ein

Yelp Bewertungen auf der Webseite einfügen

  1. Finden Sie die Review, welche Sie einfügen möchten, auf yelp.com
  2. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Review
  3. Klicken Sie auf „Beitrag einbetten“
  4. Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn an der passenden Stelle Ihrer Webseite ein

Sammeln und fassen Sie all Ihre Reviews zusammen

Das Zeigen einzelnen Online-Bewertungen hat den Vorteil, dass man sich die guten Bewertungen rauspicken kann. Das wissen aber auch potentielle Gäste. Zudem ist dieser Weg mühsam zum Aktualisieren.

Um Zeit zu sparen und potentiellen Kunden zu zeigen, dass Sie es wirklich ernst meinen, empfehlen wir eine unabhängige Zusammenfassung Ihrer Bewertungen zu nutzen. 

Wir bei re:spondelligent übernehmen dazu das Sammeln und Zusammenfassen all Ihrer Bewertungen im Internet. Mit unserem objektiven re:Score, messen Sie zudem mit einer Zahl die Zufriedenheit Ihrer Gäste und können sich mit anderen vergleichen.

Neu kann der re:Score mit dem passenden Widget auf Ihrer Webseite eingebunden werden. Diese werden automatisch jede Woche aktualisiert und kreieren so noch mehr Vertrauen bei potentiellen Kunden – das führt wiederum zu einer verbesserten Conversioian-Rate.
Zusätzlich können Sie sich ein Rating-Snippet mit Sternen bei der Google-Suche verdienen, das noch mehr User auf Ihre Seite lockt.

Wo platzieren Sie Review Widgets am besten?

Bewertungs-Widgets, wie das re:Score Widget, helfen Ihnen neue Kunden zu gewinnen. Dabei ist es entscheidend, wo Sie das Widget platzieren.

Wir empfehlen, Widgets auf der Homepage zu platzieren. Diese weist in der Regel am meisten Besucher auf. User sind sich gewohnt solche Widgets im Footer einer Seite zu finden, als eine Art Award. Aber denken Sie daran, umso höher ein Widget platziert wird, umso mehr wird es gesehen.

Immer eine gute Idee ist es, ein Social-Proof-Element wie das re:Score Widget, neben einer Call-to-Action zu platzieren, also zum Beispiel neben einem Buchungs- oder Reservationsbutton.

Falls Sie einen Betrieb mit mehreren Standorten haben, stellen Sie zudem sicher, dass das richtige Widget für den richtigen Standort verwendet wird.
Ausserdem müssen Sie darauf achten, dass Widgets auch auf mobilen Geräten gut funktionieren und aussehen (u. a. nicht zu viel Platz einnehmen).

Bei re:sondelligent bieten wir verschiedene Widgets für verschiedenen Positionen an und alle sind natürlich bereits für Smartphones und Tablet optimiert.

Wenn sich ein potentieller Kunde mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Angebot online auseinandersetzt, können kleine Faktoren entscheiden, ob​ Sie den Kunden gewinnen. Social-Proof ist ein wichtiger Teil dabei, nutzen Sie das für sich.

Wie gut ist Ihr Betrieb?

Wir berechnen einen objektiven Messwert Ihrer Online-Reputation auf Grund Ihrer Kundenbewertungen.

Über die Autorin

Natalia ist Co-Founder von re:spondelligent. Sie unterstützt unsere Kunden beim Managen Ihrer Online Bewertungen und teilt auf unserem Blog Ihr Fachwissen aus der Branche und „Best Practice“ aus dem Tagesgeschäft.