Für Hotel-Restaurants
RESTAURANT
REVIEW
MANAGEMENT
Hotel- & Restaurantbewertungen an einem Ort.
Führungsinstrument für das F&B-Team.
Konsistente Gäste-Kommunikation.
Sehr empfehlenswert!
Hervorragende Weine
Könnte besser sein
Lange Wartezeiten
Mein Favorit
Gemütliche Bar mit feinen Getränken
FÜHRENDE HOTELS VERTRAUEN UNS
Review Management für Hotel-Restaurants: Integrierte Guest Journey für Restaurantgäste
Pre-Stay
Neue (externe) Gäste
Präsentieren Sie Ihr Hotel-Restaurant als eigenständigen Betrieb auf Google & Co. und sprechen Sie neue Gäste an.
- Sammeln Sie authentische Reviews von Ihren Gästen auf Google und TripAdvisor
- Präsentieren Sie Ihre Bewertungen auf Ihrer Website und Social Media
- Gestalten Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen noch effizienter
On-Stay
Bewertungen als Datenquelle
Wir generieren für Sie Insights, damit Sie das Erlebnis für Ihre Gäste personalisieren und Ihre Abläufe verbessern können.
- Durch die Integration mit Ihrem Tischreservationssystem können Bewertungen zu anderen Gästedetails in einem Gästeprofil zugeordnet werden
- Mittels unserer branchenspezifischen Inhaltsanalyse sehen Sie auf einen Blick, wo es Potential gibt
Post-Stay
Fördern und nutzen Sie das Teilen von Erfahrungen
- Bewertungsanfragen automatisieren
- Beantworten Sie Bewertungen mühelos und personalisiert
- Analysieren Sie das in Umfragen gesammelte Feedback
- Sammeln Sie Gästedaten, um diese für Ihre Marketingaktivitäten auf Google und Social Media zu nutzen
Nützliche Funktionen für Hotel-Restaurants
Content Analysis
Unsere KI-unterstützte Analyse verwandelt komplexe Daten in einfache Insights
Reservierungssysteme
Neue CRM-Möglichkeiten dank der Integration mit aleno
Benchmarking
Vergleichen Sie sich intern und mit der Konkurrenz
KI-Antworten
Individuele Antworte automatisiert
IWantTo.Review
Review collecting mit Umfragen, Tracking-Möglichkeiten und Social Media-Integration
Review-Statistiken
Daten exportieren und analysieren. Integration via API u.a. mit Microsoft Power BI und Google Data Studio
Richard Schark
re:spondelligent bietet uns durch die verschiedenen Analysen eine ausgezeichnete Möglichkeit einen besseren Überblick über die Bewertungen zu erlangen und diese durch vorgefertigte Bausteine zeiteffizient zu bearbeiten. In Zuge dessen bleibt uns mehr Zeit, aus jedem Besuch bei uns ein einzigartiges „Sacher-Erlebnis“ zu schaffen.
