In 24 Stunden ist das Basissetup gemacht. Wir übernehmen die komplette Einrichtung inklusive Kontakt zu McDonald’s Schweiz für die Google-Verbidung und dem bewährtem McDonald’s-Wording. Kein Aufwand für Ihr Team, keine technische Einrichtung nötig.

Google, TripAdvisor, JustEat, Uber Eats, Facebook und über 100 weitere Quellen. Gerade für McDonald’s sind Lieferdienst-Bewertungen zunehmend wichtig – wir decken sie alle ab, nicht nur Google.

Unser System erkennt automatisch den Schwierigkeitsgrad jeder Bewertung. Im Hybrid-Modell werden einfache Bewertungen von der KI beantwortet, kritische Fälle – etwa zu Hygiene, Beschwerden oder Eskalationen – übernimmt unser Experten-Team. So sind Sie geschützt, ohne Mehraufwand.

Wir arbeiten seit 2019 mit McDonald’s Lizenznehmern und McDonald’s Schweiz zusammen. Das bedeutet: bewährtes Wording und direkte Kontakte für das Setup neuer Standorte. Neue Lizenznehmer profitieren sofort von diesem etablierten Know-how.

Ja. Sie können alle Standorte einzeln verwalten, Gruppen bilden und die Performance vergleichen. Verschiedene Benutzerrechte ermöglichen es, vom Hauptbüro bis zum Restaurant-Team alles zentral oder dezentral zu steuern.

Trainiert, nicht generisch. Wir haben unsere umfangreiche Erfahrung im Bewertungsmanagement mit modernster KI kombiniert und so eine Lösung geschaffen, die speziell für Bewertungsantworten trainiert ist.

Wir passen unsere KI-Modelle an die individuellen Attribute, das Vokabular und die Markenstimme Ihres Restaurants an. Jede Antwort wird gezielt für die jeweilige Bewertung erstellt – bei Bedarf in mehreren Sprachen – und sorgt so für Konsistenz und Authentizität in jeder Interaktion.

Kosteneffizient und zeitsparend. Sie müssen nicht jedes Mal einen Prompt erstellen. Die Antworten werden automatisch generiert und sind sofort veröffentlichungsbereit, wodurch Ihr Team Zeit spart. Sie behalten die Kontrolle und können jede Antwort vor der Veröffentlichung bearbeiten – so verbinden Sie Effizienz mit Übersicht.

re:spondelligent nutzt KI in verschiedenen Bereichen, um Hotels und Restaurants zu helfen, Gästefeedback intelligenter auszuwerten und ihre Online-Reputation effektiv zu stärken:

Eigene Modelle, trainiert mit echten Branchendaten
Im Gegensatz zu allgemeinen KI-Tools verwendet re:spondelligent proprietäre Modelle, die speziell auf authentische Daten aus der Hospitality-Branche trainiert wurden.

Intelligente Bewertungsanalyse
Die KI analysiert Tausende von Gästebewertungen über verschiedene Plattformen hinweg, um Muster, Stimmungen und aufkommende Trends zu erkennen.

Automatisierte Antwortgenerierung
Seit 2022 kombiniert re:spondelligent bewährte Praktiken für Bewertungsantworten mit fortschrittlicher KI-Technologie. Unsere Modelle werden an die individuellen Merkmale, die Tonalität und die Sprache Ihres Unternehmens angepasst und liefern personalisierte, mehrsprachige Antworten auf jede Bewertung.

Stimmungserkennung
NLP-gestützte Algorithmen analysieren Kundenfeedback nicht nur hinsichtlich positiver oder negativer Stimmung, sondern auch zu branchenspezifischen Themen – in über 40 Bereichen wie Essen, Service, Sauberkeit und Atmosphäre. So erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, die dem Management helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Prädiktive Einblicke
Der re:Advisor von re:spondelligent geht weit über herkömmliche KI-Zusammenfassungen und einfache Chatbot-Lösungen hinaus. Er versteht Bedeutung und Kontext von Themen und stellt intelligente Zusammenhänge zwischen Gästekommentaren her.

Effizienz, ohne den Human Touch zu verlieren
re:spondelligent nutzt KI, um menschliche Interaktion zu unterstützen, nicht zu ersetzen. Die Plattform hilft Hotellerie- und Gastronomieprofis, effizienter zu arbeiten, bei gleichzeitig authentischer, persönlicher Gästekommunikation, die Vertrauen und Loyalität stärkt.

Ja, und mehr denn je. Für lokale Unternehmen wie Restaurants und Hotels sind Bewertungen eines der stärksten Signale, die KI-Tools wie ChatGPT, Google Gemini, Perplexity und andere nutzen, um Unternehmen zu empfehlen. Generell gilt: Was im SEO-Bereich funktioniert, hilft auch dabei, in KI-Tools gut zu ranken.