Reviews
Wählen Sie im Menu links unter „Statistik“ die Option „Reviews“ aus. Dieses Dashboard zeigt eine detaillierte grafische Übersicht Ihrer Online-Bewertungen.
1. Reviews & Ratings
Hier können Sie Ihre Bewertungen und Ratings pro Monat in einem bestimmten Zeitraum einsehen. Standardmässig werden die Daten für die letzten 12 Monate angezeigt. Mit der Datumsbereichsauswahl (Date picker) können Sie den in Berichten angezeigten Zeitraum definieren.
Die Grafik links zeigt die Entwicklung der Anzahl der Bewertungen und der durchschnittlichen Sternebewertung pro Plattform und Monat. Klicken Sie auf den Plattformnamen, um die Plattform zur Grafik hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.
Die Grafik rechts zeigt die Statistiken für positive, neutrale und negative Bewertungen. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, werden Ihnen detaillierte Statistiken pro Monat angezeigt.
Klicken Sie auf das Hamburger-Symbol neben dem Widget „Reviews & Ratings“, um es als SVG- oder PNG-Datei herunterzuladen oder den Bericht in Excel zu exportieren.
2. Sprache
Hier sehen Sie wie viele Bewertungen in welcher Sprache verfasst und wie viele Sterne durchschnittlich pro Sprache vergeben wurden.
„Keine Sprache“ bedeutet, dass die Bewertung ohne Text hinterlassen wurde.
3. Plattformen
Auf welchen Plattformen erhalten Sie die meisten Bewertungen? Welche Nutzer bewerten auf welchen Plattformen häufiger negativ oder positiv als auf den anderen? Das Plattform-Widget zeigt die Plattform-Verteilung aller geladenen Bewertungen an. Ausserdem sehen Sie den Durchschnittswert pro Plattform.
4. Ratings
Dieses Widget zeigt die Sterne-Verteilung aller Bewertungen über alle Bewertungsplattformen an. Auch hier können Sie den gerechneten Durchschnitt über alle Plattformen sehen.
